파일을 읽고 고치라고 시킬 때 헷갈리지 않게 말하는 법

같은 말을 해도 어떤 날은 되고 어떤 날은 엉뚱한 걸 고칩니다.

말이 짧아서가 아니라 범위가 안 정해져서 그렇습니다.

저희가 쓰면서 정리한 순서를 적어 봅니다.

"그 파일" 이라고 하면 여러 개 중에서 고릅니다.

이름을 그대로 적어 주십시오.

폴더까지 붙이면 더 정확합니다

이름이 헷갈리면 목록부터 보여 달라고 하시면 됩니다.

찾는 데 쓰는 시간이 대부분 여기서 나옵니다.

"정리해 줘" 는 사람마다 뜻이 다릅니다.

바꿀 것을 한 문장으로 적으십시오.

"줄 간격을 두 줄로" 처럼 눈에 보이는 말이 좋습니다.

자세히 쓰면 오히려 헷갈리지 않나요

길게 쓰는 것과 정확하게 쓰는 것은 다릅니다. 짧고 분명한 쪽이 낫습니다.

건드리지 말 곳을 말합니다

바꿀 것보다 이쪽이 더 중요할 때가 많습니다.

"설정 부분은 그대로 두고" 한마디면 됩니다.

안 적으면 주변까지 손봅니다.

저희는 자주 쓰는 문장을 메모에 넣어 두고 붙여 씁니다.

여러 파일을 한꺼번에 고치는 일이면 먼저 물어보게 하십시오.

"고치기 전에 뭘 어떻게 바꿀지 알려 줘" 라고 적으면 됩니다.

그 답을 읽고 진행하면 크게 어긋나지 않습니다.

작은 수정까지 이렇게 할 필요는 없습니다.

세 가지를 한 문장에 담으면 하나는 빠집니다.

나눠서 시키면 확인도 쉽습니다.

여러 번 말하는 게 번거로운데요

한 번에 시키고 셋 다 확인하는 시간이 더 깁니다.

끊어 가면 중간에 방향을 바꾸기도 쉽습니다.

결과를 어떻게 확인하나

바뀐 부분만 보여 달라고 하시면 됩니다.

파일 전체를 다시 읽을 필요가 없습니다.

바뀐 파일 목록부터 보시는 것이 빠릅니다.

되돌릴 자리를 만들어 둡니다

시작 전에 지금 상태를 한 번 저장해 두십시오.

깃이든 폴더 복사든 상관없습니다.

되돌릴 수 있으면 과감하게 시킬 수 있습니다

그 몇 초가 나중에 반나절을 아낍니다.

저희는 이걸 안 해서 하루를 날린 적이 있습니다.

자주 시키는 일이면 문장을 메모해 두십시오.

매번 다르게 적으면 결과도 매번 다릅니다.

잘 된 지시문을 그대로 다시 쓰는 것이 가장 빠릅니다.

그 모음이 쌓이면 그게 업무 매뉴얼이 됩니다.

결과가 이상하면 지시문을 길게 만들지 마십시오.

어디가 어긋났는지 한 줄로 알려 주는 편이 낫습니다.

"이 부분은 그대로 두고 저쪽만" 처럼 범위를 좁힙니다.

범위가 좁을수록 정확해집니다.

비슷한 이름의 파일이 여러 개인 경우가 많습니다.

index 로 시작하는 파일이 세 개씩 있기도 하고요.

그럴 때는 폴더 구조부터 보여 달라고 하십시오.

보고 나서 정확한 이름을 적어 주면 한 번에 끝납니다.

찾게 시키는 것과 알려 주는 것은 시간 차이가 큽니다.

같은 수정을 여러 파일에 해야 할 때가 있습니다.

그때는 대상 목록을 먼저 뽑게 하십시오.

그냥 전부 다 라고 하면 안 되나요

됩니다. 다만 무엇이 대상인지 모른 채 진행됩니다.

고치고 나서 돌려 보라고 하면 오류까지 잡아 줍니다.

다만 무엇으로 확인하는지 알려 주셔야 합니다.

어떤 명령으로 돌리는지 한 줄 적으면 됩니다.

확인 방법이 없으면 고쳤는지 알 수 없습니다.

자주 시키는 일 하나를 골라 문장으로 적어 보십시오.

어느 파일, 어디를, 무엇으로, 어디는 건드리지 말 것.

그다음 그 문장을 메모에 저장해 두십시오.

매번 상황이 다른데 문장을 정해 둘 수 있나요

뼈대만 정해 두고 숫자나 이름만 바꾸시면 됩니다.

짧게 쓰는 것보다 범위를 정하는 것이 먼저입니다

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