지도에 우리 가게가 안 나올 때 확인하는 순서

손님이 검색했는데 우리 가게가 안 나온다는 연락을 받습니다.

광고를 더 써야 하나 싶어지는데, 대개는 그 앞에 막힌 곳이 있습니다.

순서대로 짚어 보겠습니다.

먼저 등록이 되어 있는지

가게 이름을 그대로 검색해 보십시오. 그것도 안 나오면 등록 자체가 안 된 것입니다.

업체 등록은 했는데 확인 절차가 안 끝난 경우도 있습니다.

서류가 반려됐는데 메일을 못 보고 지나간 경우가 실제로 많습니다.

광고 이야기는 이 다음입니다

업종이 맞게 들어갔는지

등록할 때 고른 업종으로 분류됩니다.

실제로 하는 일과 다르게 잡혀 있으면 손님이 쓰는 검색어에 안 걸립니다.

비슷한 업종이 여러 개면 어느 쪽이 맞는지 다시 보셔야 합니다.

이것 하나 바꿔서 달라지는 경우가 있습니다.

주소는 제대로 넣었는데요

건물 안에서 위치가 틀린 경우가 있습니다. 층수나 호수가 빠진 것입니다.

지도에 찍힌 점이 실제 자리와 다르면 길찾기가 엉뚱한 데로 갑니다.

지도에서 직접 확인하고 필요하면 위치를 옮겨 달라고 요청하십시오.

영업시간, 휴무일, 전화번호, 주차 여부가 비어 있으면 그만큼 덜 보여집니다.

정보가 다 채워진 곳이 먼저 올라갑니다.

한 번에 다 못 채우시겠으면 전화로 가장 많이 듣는 질문부터 채우십시오.

명절이나 임시 휴무는 그때그때 올려 두셔야 합니다.

사진이 한두 장뿐이면 그것만으로도 뒤로 밀립니다.

내부가 보이는 사진, 대표 메뉴나 작업물, 입구 사진이 기본입니다.

간판만 크게 찍힌 사진은 정보가 거의 없습니다

방문 기록과 후기가 쌓인 곳이 위로 올라갑니다.

손님에게 부탁하실 때는 대가를 걸지 마십시오. 그건 따로 문제가 됩니다.

달린 후기에는 답글을 다십시오. 늦어도 다는 편이 낫습니다.

낮은 별점이 달렸을 때 다투지 마시고 사실만 짧게 적으십시오.

같은 이름이 여러 개일 때

예전에 등록한 정보가 남아 있어 두 개로 잡히는 경우가 있습니다.

이러면 후기와 방문 기록이 갈려서 양쪽 다 약해집니다.

중복된 것을 정리해 달라고 신고하실 수 있습니다.

이사하셨다면 예전 주소 정보가 남아 있는지 꼭 확인하십시오.

경쟁이 심한 지역과 업종이면 순위 자체가 밀릴 수 있습니다.

이때는 검색어를 좁혀서 보십시오. 지역 이름을 붙이면 다르게 나옵니다.

손님이 실제로 치는 말이 무엇인지부터 확인하는 것이 먼저입니다.

그다음에 광고를 볼지 정하시면 됩니다.

등록과 심사, 업종, 주소, 빈 칸, 사진, 후기 순서로 봅니다.

여기까지 채우고 나서 광고를 보셔야 같은 돈으로 결과가 달라집니다.

중복 등록이 있으면 먼저 정리하십시오.

어디가 막혔는지 모르시겠으면 상호만 알려 주셔도 확인해 드리겠습니다.

휴대폰과 컴퓨터가 다르게 나옵니다

같은 검색어인데 휴대폰과 컴퓨터에서 결과가 다릅니다.

손님은 거의 휴대폰으로 봅니다. 그러니 휴대폰 기준으로 확인하십시오.

내 위치가 가게 근처면 잘 나오는 것처럼 보입니다. 다른 동네에서 검색해 봐야 실제가 보입니다.

가게 안에서 검색해 보고 잘 나온다고 판단하시면 안 됩니다

한 번 고치고 끝이 아닙니다

정보를 채워 두고 몇 년째 안 보시는 곳이 많습니다.

영업시간이 바뀌었는데 그대로면 헛걸음한 손님이 후기에 씁니다.

분기에 한 번은 열어서 훑어보십시오. 십 분이면 됩니다.

누가 언제 볼지 정해 두지 않으면 아무도 안 합니다.

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